Häufige Fragen (FAQ)

FAQ - Nebenkosten

Wann erhalte ich meine Nebenkostenabrechnung? An wen wende ich mich bei Fragen?

Die Nebenkostenabrechnung des Vorjahres geht Ihnen im Laufe dieses Jahres zu. Hierbei sind wir jedoch auf den Eingang aller Rechnungen des Vorjahres angewiesen. Gemäß Rechtsprechung haben wir die Möglichkeit, Ihnen die Nebenkostenabrechnung des Vorjahres bis spätestens zum 31.12. des laufenden Jahres zukommen zu lassen. Bei näheren Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre/n zuständigen Kundenbetreuer/in. Die entsprechenden Kontaktdaten sind auf der letzten Abrechnung zu finden.

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Ich benötige meine Nebenkostenabrechnung für meine Steuererklärung schon vor dem 31.12. dieses Jahres. Kann ich diese bereits früher erhalten?

Angefallene Handwerkerleistungen und haushaltsnahe Dienstleistungen können bei der Steuererklärung angegeben werden, um Steuern zu sparen. Jedoch gelten für die Nebenkostenabrechnung  und die Steuererklärung unterschiedliche Fristen. Dies ist den Finanzämtern bekannt, weshalb auf  andere Fristen abgewichen werden darf.

Beispiel:
Ihre Nebenkostenabrechnung für 2015 geht Ihnen fristgerecht Ende 2016 zu. Diese Abrechnung können Sie in Ihrer darauffolgenden Steuererklärung bis zum 31.05.2017 geltend machen.

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Meine Nebenkostenabrechnung weist ein Guthaben auf. Was passiert damit?

Sofern wir die Miete üblicherweise per SEPA-Lastschriftmandat abbuchen, wird Ihr Guthaben bei der nächsten Abbuchung berücksichtigt und mit der Miete verrechnet. Andernfalls überweisen wir Ihnen das Guthaben.

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Meine Nebenkostenabrechnung weist eine Nachzahlung auf. Wie gehe ich vor?

Sofern wir die Miete üblicherweise per SEPA-Lastschriftmandat abbuchen, wird die Nachzahlung mit der nächsten Abbuchung gemeinsam von Ihrem Konto abgezogen. Anderenfalls ist der Betrag unter den angegebenen Fristen zu überweisen.

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Ich kann die Nachzahlung nicht in einem Betrag bezahlen. Was tun?

Bitte wenden Sie sich umgehend an den/die Ansprechpartner/in Ihrer Abrechnung, um zu prüfen, ob eine Ratenzahlungsvereinbarung geschlossen werden kann.

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